번호 검색 :0 저자 :사이트 편집기 게시: 2025-06-28 원산지 :강화 된
최근 Jwell은 공식적으로 '고객 경험 '를 중심으로 심층적 인 개혁을 시작했습니다. 우리는 시장에서이기는 것이 제품뿐만 아니라 우수한 서비스에 달려 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 이유로, 우리는 '계정 관리자 - 프로그램 관리자 - 배달 관리자 '의 서비스 시스템을 구축하여 모든 측면에서 서비스 품질을 향상시키고 파괴 할 수없는 고객 평판을 위조하는 것을 목표로합니다. 이는 역할 조정뿐만 아니라 서비스 개념의 포괄적 인 업그레이드이기도합니다!
1. 핵심 개혁
핵심 개혁 : 트리니티, 고객 가치를 원활하게 연결합니다
계정 관리자 : 독점 옹호자
Jwell의 계정 관리자는 신발에서 100%를 생각할 것입니다! 그들은 더 이상 단순히 영업 담당자가 아니라 회사 내의 회사 동맹국입니다. 핵심 사명은 귀하의 요구와 도전을 깊이 이해하고, 듣고 듣고, 모든 단계에서 관심을 우선시하고, 더 진실한 경청, 그리고 귀하의 만족도가 항상 목표라는 것을 의미합니다.
프로그램 관리자 : 전문 솔루션의 정확한 셰이퍼
필요가 명확하게 전달되면 솔루션 관리자는 즉시 응답합니다. 구성 요소별로 세밀한 노동 부문을 갖춘 전문 구조는 귀하의 요구가 해당 기술 전문가에게 바로 보장 할 수 있도록합니다. 기술 및 솔루션의 통합 자로, 솔루션 관리자는 모듈 형 지식 예금에 의존하여 수요를 맞춤형 솔루션으로 변형시키기 위해 특별한 테스트를 시작한 후에 솔루션의 실행 가능성을 검증 한 후에 특수 테스트를 시작했습니다. 기계, 솔루션의 타당성은 엄격하게 제어됩니다.
이 솔루션 관리 시스템은 독일의 Kautex 운영에서 테스트되었으며 글로벌 시장의 인정을 받았습니다. 우리가 최종적으로 제공하는 것은 독일 정밀 논리와 중국 제조 효율 유전자를 통합하는 미래의 적응 기술 솔루션입니다.
배달 관리자 : 걱정이없는 경험의 수호자
서비스 관리자는 원활한 프로젝트 구현 및 애프터 경험의 중추이며 제품의 생산, 배송, 설치 및 시운전 및 후속 애프터 서비스 지원에 대한 책임이 있으며 걱정없이 경험을 제공하기 위해 걱정할 수 있도록 걱정할 수 있도록 걱정할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 각 링크를 매끄럽고 효율적으로 보장 할 수 있도록 노력하고 있습니다. Jwell 서비스의 신뢰성과 온도를 실제로 느낄 수 있도록 걱정이됩니다.
시너지 효과 : 1+1+1> 3, 서비스 승수 값을 방출합니다
이 세 가지 역할은 분리되어 작동하지 않지만 효율적이고 시너지 효과 'Iron Triangle '를 형성합니다. 계정 관리자는 요구 사항을 제공하고 솔루션 관리자는 솔루션을 정확하게 설계하며 배달 관리자는 솔루션을 완벽하게 구현합니다. 세 가지 역할은 모두 밀접하게 조정되고 인터 로킹됩니다.
원활한 정보 흐름 : 요구 사항에 대한 철저한 이해,보다 정확한 프로그램 설계, 더 매끄러운 배송 실행.
효율적인 자원 통합 : 내부 장벽이 무너지고 팀의 강점은 공통 목표 - 고객 만족에 중점을 둡니다.
전체 프로세스를 통한 경험 : 첫 번째 연락에서 프로젝트 제공, 장기 사용에 이르기까지 고객은 고품질 일관된 서비스 인 Jinwei의 통합을 느낍니다.
부가가치 서비스 및 심화 조치 : 고객 개발에 대한 만능 지원
현금 흐름 계약을 존중하는 유연한 재정 지원 : 우리는 다양한 개발 단계에서 기업의 재무 요구를 깊이 이해하고 있습니다. 우리는 고객의 지불 조건 및주기를 존중하기 위해 노력하고 있습니다. 양 당사자의 통제 가능한 위험과 장기적인 이익의 전제에 따라 프로젝트의 순조로운 진도 및 비즈니스 성장을 돕기 위해 진정으로 승리하는 협력을 달성 할 수 있습니다.
제품 및 솔루션을 혁신하는 데 도움이되는 전문 실험실 : Gemplus는 전문 실험실 시설과 경험이 풍부한 기술 팀을 보유하고 있습니다. 우리는 내부 R & D 및 품질 관리뿐만 아니라 파트너에게 자원을 제공 할뿐만 아니라 새로운 재료의 테스트 및 유효성 검증, 생산 프로세스 최적화 또는 맞춤형 솔루션의 실행에 대한 실험실을 제공 할 수 있도록 기꺼이 파트너가 되려고합니다.
귀중한 방문을 통해 고객의 말을 듣고 상호 신뢰를 심화시키기 위해 : 귀중한 의견을 듣고 시장의 최첨단 요구에 대한 통찰력을 얻기 위해 Jwell의 관리는 중요한 조치를 취했습니다. 우리는 각 비즈니스 라인의 총체적인 관리자를 적극적으로 양질의 고객 방문 프로그램을 수행하도록 조정하고 있습니다. 핵심 관심사와 개발 청사진을 정확하게 일치시킵니다.
개혁 목표 : 서비스 품질 향상 및 우수성으로 명성을 쌓습니다.
이 개혁의 궁극적 인 목표는 분명하고 확고합니다.
서비스 품질 향상 : 전문 노동 부서와 심층적 인 시너지 효과를 통해 우리의 서비스는보다 반응이 좋고, 더 나은 솔루션, 더 안정적인 배달 및 더 세심한 애프터 스캔이 될 것입니다.
고객 평판 향상 : 고객이 Jwell의 새로운 서비스 모델을 경험하고 전례없는 존중, 전문성 및 신뢰성을 느끼면 입과 신뢰가 자연스럽게 축적되어 Jwell의 가장 귀중한 브랜드 자산이 될 것이라고 생각합니다.
2. 새로운 장
Jwell의 'Iron Triangle '서비스 시스템의 개혁은 '고객 중심성 '에 대한 우리의 약속에서 이정표입니다. 책임의 재분배 일뿐 만 아니라 서비스 유전자의 재구성이기도합니다.
Jwell의 모든 직원은 계정 관리자의 진지한 승인, 프로그램 관리자의 전문 장인 정신, 혁신을 위해 노력하는 배송 관리자의 신뢰할 수있는 보드 션을 통해 귀하에게 대체 할 수없는 가치를 창출 할 준비가되어 있습니다! 실드와 고객 신뢰로 기술 혁신을 통해 새로운 지능형 제조 시대를 개발하기 위해 손에 합류하십시오!
